1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de la tienda online de Rizoma Aromas, disponible en rizomaaromas.com.

La utilización del sitio y la realización de una compra implican el conocimiento de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente en la República Argentina.

Titular: Rizoma Aromas
CUIT: [CUIT]
Domicilio: [DOMICILIO COMERCIAL]
Correo electrónico: info@rizomaaromas.com

2. Productos

Rizoma Aromas comercializa productos destinados a la ambientación y aromatización de espacios, entre ellos velas, difusores, home sprays, recargas, objetos de decoración, kits y otras presentaciones y colecciones especiales.

Las características principales de cada producto, tales como fragancia, tamaño, presentación, contenido u otras especificaciones relevantes, se informan en la correspondiente página de producto.

Las fotografías son ilustrativas. Debido a las características de determinados productos, procesos de elaboración, materiales, envases o configuraciones de pantalla, pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad o presentación que no alteren las características esenciales del producto.

3. Precios

Los precios publicados en la tienda online se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo indicación expresa en contrario.

El precio aplicable será el informado en el sitio al momento de confirmar la compra.

Los gastos de envío, cuando correspondan, serán informados al comprador antes de finalizar el pedido.

Rizoma Aromas podrá modificar los precios de sus productos. Las modificaciones no afectarán las compras que hayan sido previamente confirmadas.

4. Disponibilidad y stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de producirse excepcionalmente una falta de stock después de realizada una compra, Rizoma Aromas se comunicará con el comprador para informarle la situación y ofrecer las alternativas que correspondan.

Las colecciones especiales, ediciones limitadas y productos identificados como disponibles hasta agotar stock podrán dejar de comercializarse una vez agotadas las unidades disponibles.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios y demás información de la operación.

La compra quedará sujeta a la correcta acreditación del pago correspondiente.

Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá la información relacionada con su compra a través de los datos de contacto proporcionados.

Es responsabilidad del comprador ingresar información correcta y completa para permitir la adecuada gestión del pedido y su entrega.

6. Medios de pago

Los medios de pago habilitados serán aquellos que se encuentren disponibles e informados durante el proceso de compra.

La aprobación de cada operación puede estar sujeta a las condiciones, verificaciones y autorizaciones de la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.

Rizoma Aromas no tiene control sobre rechazos o demoras producidos directamente por dichas entidades o plataformas.

7. Envíos y entregas

Las modalidades, costos y opciones de envío disponibles serán informadas durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados son estimativos y pueden variar según el destino, la empresa encargada del transporte, días no laborables u otras circunstancias ajenas a Rizoma Aromas.

El comprador deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para efectuar la entrega.

En caso de producirse alguna incidencia con el envío, el cliente podrá comunicarse con Rizoma Aromas a través de los canales de atención disponibles.

8. Recepción del pedido

Al recibir el pedido recomendamos verificar el estado general del paquete y de los productos.

Si el producto recibido presenta daños, defectos o no corresponde con el pedido realizado, el comprador deberá comunicarse con Rizoma Aromas para que podamos evaluar el caso y gestionar la solución correspondiente.

Los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente no se encuentran limitados por esta disposición.

9. Cambios y devoluciones

Los cambios, devoluciones, productos defectuosos y reembolsos se gestionarán de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones disponible en este sitio.

Esta política complementa los presentes Términos y Condiciones y no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

10. Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

Rizoma Aromas dispone en su sitio web de un BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, mediante el cual el consumidor podrá iniciar la solicitud correspondiente.

No será necesario indicar un motivo para ejercer este derecho ni realizar una registración previa para iniciar la solicitud.

Cuando corresponda legalmente el ejercicio del derecho de arrepentimiento, los gastos derivados de la devolución estarán a cargo del vendedor conforme a la normativa vigente.

11. Productos personalizados y fabricación a fazón

Rizoma Aromas también puede desarrollar productos personalizados y realizar producciones especiales o bajo modalidad de fabricación a façon, incluyendo productos realizados según especificaciones, identidad de marca, presentación, aroma, packaging u otras características solicitadas por el cliente.

Estos pedidos podrán estar sujetos a presupuestos, cantidades mínimas, tiempos de producción, condiciones de pago y demás condiciones comerciales específicas que serán informadas antes de confirmar el pedido.

Los productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados podrán encontrarse exceptuados del derecho de revocación en los casos contemplados por la normativa vigente.

12. Ventas mayoristas

Las ventas destinadas a reventa, comercialización, integración en procesos productivos o utilización comercial podrán estar sujetas a condiciones específicas diferentes de las establecidas para las relaciones de consumo.

Las condiciones aplicables a pedidos mayoristas podrán establecerse mediante presupuesto, orden de compra, formulario de solicitud, comunicación comercial u otro acuerdo entre Rizoma Aromas y el cliente.

13. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, cupones y beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones y períodos de vigencia informados en cada caso.

Salvo indicación expresa, las promociones no serán acumulables entre sí.

La finalización de una promoción no afectará las compras correctamente confirmadas durante su período de vigencia.

14. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

No está permitido utilizar el sitio de forma que pueda afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, ni realizar acciones destinadas a obtener acceso no autorizado a sus sistemas.

Rizoma Aromas podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora que temporalmente afecten la disponibilidad del sitio.

15. Propiedad intelectual

Los contenidos propios presentes en este sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, identidad visual, diseños, logotipos, nombres de colecciones y demás elementos de la marca, se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

No podrán ser utilizados, reproducidos, distribuidos o explotados comercialmente sin la correspondiente autorización, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.

16. Datos personales y privacidad

Los datos personales proporcionados durante una compra, consulta o utilización de formularios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable.

La Política de Privacidad se encuentra disponible para su consulta en este sitio web.

17. Modificaciones

Rizoma Aromas podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda, modalidades comerciales o normativa aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y resultarán aplicables desde su publicación, sin afectar los derechos derivados de operaciones realizadas con anterioridad.

18. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la normativa aplicable en materia de defensa del consumidor.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por la normativa vigente.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, cambios o devoluciones, podés comunicarte con:

Rizoma Aromas
Email: info@rizomaaromas.com
Domicilio:

Para solicitar la revocación de una compra realizada online también se encuentra disponible el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO en nuestro sitio web.

Última actualización: agosto de 2026.